사례발굴
직접 발굴 및 타기관 의뢰
초기상담
내방 및 가정방문 상담
사례회의
사례관리 필요성 논의
사정
문제 상황 및 자원파악,
내/외적 장애물 확인
서비스 계획
문제 해결을 위한
목표 및 계획 수립
사례개입
수립된 목표달성을 위한
서비스 제공 및 역할 수행
사례점검
클라이언트, 사례관리자
역할 및 계획 수행 모니터링
평가 및 종결
계획된 목표 달성 여부
확인 후 종결 및 재사정
사후관리
일상유지 모니터링